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  1. 您可以在 Complex Biz 商店或透過 Complex Biz 線上商店維修申請表接受維修。
  2. 在線維修接待需要在線會員註冊。
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  3. ●對於在百貨公司或直營店購買的顧客：如果您沒有購買時附帶的購買憑證，我們可能無法接受維修。
  4. ●對於從我們的網路商店購買的客戶：我們會追蹤您的購買歷史記錄，因此請使用維修表格與我們聯絡。
    但是，如果我們無法確認您的購買，我們將無法提供維修。

    5. 申請維修時的注意事項

  5. - 正常使用情況下出現的任何缺陷，自購買日起前三個月可免費維修，之後需收費維修。
    ・即使產品處於免費維修期內，根據產品狀況，維修也可能需要收費。
    可以使用替代部件。
    ・根據情況，我們可能無法修理該產品。
  6. 無法修復的物品範例：已被客戶修改或修理過的物品；有嚴重生鏽、污垢或異味的物品；嚴重損壞的物品；被寵物咬過或有疑似咬痕的物品；被踩踏和損壞的物品等。
  7. 無法接受維修的情況範例：
    ・顧客自行改造或修理過的物品 ・有明顯鏽跡、污垢或異味的物品 ・嚴重破損的物品 ・被寵物咬過或有疑似咬痕的物品 ・被踩踏損壞的物品等

  8. 關於維修時間：請注意，從維修產品到達起大約需要1至2個月的時間。
    新年假期、黃金週和暑假期間的聯繫和維修請求可能需要額外天數。
  9. *請進行設置，以便您可以接收來自“onlineshop@complex-biz.com”和“syuri-service@complex-biz.com”的電子郵件。

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申請維修前請檢查狀況

根據症狀，有些東西是無法修復的。
請從下面的“如果無法修復”中進行檢查。

如果無法修復

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