修理關於維修

申請維修時的注意事項

  1. 在線維修接待需要在線會員註冊。
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  2. 在百貨商店或直營店購買的顧客需要購買時附上的購買證明。
    我們不能接受沒有購買證明的維修。
  3. 從我們的網上商店購買的客戶我們管理您的購買歷史,因此請使用維修表格與我們聯繫。
    但是,如果我們無法確認購買,我們將無法接受維修。
  4. ・自購買之日起 3 個月內,正常使用過程中出現的任何缺陷,我們將免費接受,之後,我們將收取費用。
    ・我們不能接受您自己處理的物品的維修。
    ・維修時可使用替換零件。
    ・視情況而定,我們可能無法接受維修。請注意。
  5. 即使在免費維修期內,根據產品的狀況,也可能會收取維修費用。
  6. 關於維修期請注意,維修後的產品到貨後大約需要 2 至 3 個月。
    年末年初、黃金周、暑假期間的聯繫和維修可能需要更多天數。
  7. *請進行設置,以便您可以接收來自“onlineshop@complex-biz.com”和“syuri-service@complex-biz.com”的電子郵件。

在請求維修之前檢查症狀

根據症狀,有些東西是無法修復的。
請從下面的“如果無法修復”中進行檢查。

如果無法修復

申請維修

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