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服務條款服務條款

本使用條款（以下簡稱「條款」）適用於由Complex Biz International Co., Ltd.（以下簡稱「本網站」）所經營的以下網站（以下簡稱「本網站」）公司」）。）

・ COMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOP（Complex Biz官方網路商店）
（ https://shop.complex-biz.com/ ）

本條款屬於民法典第548條之2規定的標準條款，適用於瀏覽本網站、購買本網站列出的產品以及使用其他服務（以下簡稱``註冊為本服務會員的人（以下簡稱“用戶” ，包括註冊為本服務會員的人（以下簡稱「Complex Biz會員」））使用本服務或申請購買本站所列產品，即視為用戶已同意本協議各項條款，用戶將按照這些條款使用本服務。

第一條（申請）
1. 本條款適用於用戶與公司之間與使用服務有關的所有關係。

2. 除本條款外，本公司還可能製定有關本服務的使用規則等各種規則（以下簡稱“個別規則”）。無論其名稱如何，這些個別規定均應構成這些條款的一部分。

3、如果本條款的規定與前款的個別條款的規定相衝突，除非個別條款另有規定，否則以個別條款的規定為準。
第 2 條（Complex Biz 會員註冊）
1.會員註冊申請人應按照公司規定的方法申請註冊，當公司通知申請人批准時，會員註冊即告完成。

2. 本公司認定會員註冊申請者有下列理由之一時，本公司可不批准會員註冊申請，並無義務披露其原因。
(1) 申請會員註冊時提交虛假信息時 (2) 申請來自違反本協議的人時 (3) 此外，當公司確定會員註冊不合適時
第三條（RTTG積分俱樂部會員註冊）
本公司將註冊為 Complex Biz 會員的用戶的個人信息用於申請成為由 Resorttrust Co., Ltd. 和 RFS Co., Ltd. 和 RFS Co., Ltd. 共同運營的 RTTG Point Club 會員。當用戶申請註冊成為Complex Biz會員時，視為用戶同時申請註冊成為RTTG Point Club會員。如果已經註冊為會員的用戶以後申請購買本網站上列出的產品，這同樣適用。
有關 RTTG 積分俱樂部的詳細信息，請參閱“RTTG 積分俱樂部條款和條件”。
第4條（會員信息的變更/撤銷）
1. 如果會員信息發生變化，Complex Biz 會員應及時在我的頁面上自行更正信息。

2. Complex Biz會員退會時，應自行從我的頁面辦理退會手續或聯繫本服務上公佈的聯繫方式。即使您退出 Complex Biz 會員資格，您仍將是 RTTG 積分俱樂部的會員。

3. Complex Biz會員如退出按前條規定註冊的RTTG積分俱樂部，應按照RTTG積分俱樂部使用條款規定的程序辦理。
第五條（登錄名和密碼管理）
1. Complex Biz會員應自行負責管理本服務的登錄ID和密碼。

2. Complex Biz會員在任何情況下均不得將其登錄ID和密碼轉讓或出借給第三方，或與第三方共享。如果登錄ID和密碼的組合與註冊信息匹配並登錄，公司將認為它由註冊登錄ID的Complex Biz會員使用。

3. 因第三方使用登錄名和密碼而造成的任何損害，本公司不承擔任何責任，但本公司故意或重大過失除外。
第六條（合同的成立）
1.在本服務中，當用戶向本公司申請購買時，將發送包含訂單詳情的“訂單接收通知”電子郵件（自動發送）。這是為了通知用戶我們已收到訂單信息，並不表示我們有意接受訂單。本公司在產品發貨時發送的“發貨完成通知”郵件即視為本公司接受用戶的合同申請，銷售合同即告成立。此外，當公司將產品交付給快遞公司時，產品的所有權和損失風險應轉移給用戶。

2. 收到您的訂單後，我們將立即開始準備發貨，因此我們不接受更改收貨地址、付款方式、更改或增加訂購產品、取消全部或部分訂購產品。我們收到產品後，將按照第八條第二款的規定，根據客戶的方便進行退貨手續。

3. 未經合格法定代表人事先同意，未成年人不得使用本服務。

4. 如果用戶出現以下任何原因，本公司可以取消或終止銷售合同，暫停履行，或採取其他適當措施，恕不另行通知用戶。
(1) 經信用卡公司審查，未收到使用同意書 (2) 認定會員註冊信息或用戶個人信息有虛假記載時 (3) 用戶同意本協議 (4) 確認訂單為轉售等商業目的時。 (7) 確認本公司與用戶之間的信任關係受到損害的其他情況。

5. 除本協議規定的內容外，與本服務相關的支付方式、配送方式、購買申請的取消方式、退貨方式等將由本公司另行決定。
第七條（交付）
1. 通過本服務配送的商品等，以本公司指定的方式配送至用戶指定的配送目的地，用戶指定的配送目的地僅限於日本國內。但視配送地區及配送狀態，或因自然災害、系統故障等不可預見的情況，可能會延遲配送，恕不承擔任何責任，用戶需事先同意。

2.產品通常在收到訂單之日起3個工作日內發貨。但是，請注意，在銷售期間、年末年初和暑假期間，發貨時間會比平時更長。
第八條（退貨/換貨/取消）
1. 萬一發貨的產品與訂購的產品不同，或者產品有破損、髒污等缺陷，我們將予以更換，請寄回。在這種情況下，我們將承擔退貨運費，因此請使用貨到付款方式。確認退貨後，退款金額將轉入下單人指定的賬戶。

2.重複訂單或使用性、尺寸、設計或彩色圖像等有差異的情況下，請在收到產品後8天內退回產品，費用由客戶承擔，以方便客戶退貨。 .在這種情況下，請提前與我們聯繫，並在產品交付時隨附的退貨單上填寫必要信息並將其退回給我們。我們將退還產品價格。但是，退款金額將是不包括退貨運費、我公司指定的結算費用和退款的轉賬費用的金額。確認退貨後，我們會將退款金額轉至訂購人名下的賬戶。對於使用信用卡付款的客戶，提款將被取消。此外，請注意，如果根據本款運送替換產品，替換產品的運費將由客戶承擔。

3.無論前兩款，以下產品均不能退換貨。
(1) 客戶已使用的產品 (2) 收到超過 9 天的產品 (3) 衛生產品（穿孔耳環等）、幸運袋、幸運盒、促銷產品、奧特萊斯產品、保留商品等銷售頁面上描述為“不符合訂單取消/退貨條件”的商品。包括有痕蹟的商品）
第九條（知識產權）
本服務提供的產品照片及其他內容（以下簡稱“內容”）的著作權或其他知識產權歸我司及內容提供者、用戶等合法權利人所有，不得複制、轉載、未經許可修改或以其他方式用於次要目的。
第十條（禁止）
用戶在使用本服務時，不得有以下行為。
1. 違反法律或公序良俗的行為
2. 與犯罪活動有關的行為
3. 侵犯本服務所含著作權、商標權及其他知識產權的行為
4. 破壞或乾擾我們的服務器或網絡功能的行為
5. 將通過本服務獲得的信息用於商業用途的行為
6. 可能干擾本公司服務運作的行為
7. 未經授權的訪問或試圖這樣做的行為
8. 收集或積累與其他用戶有關的個人信息等的行為
9. 冒充其他用戶
10. 與我們的服務有關的直接或間接為反社會勢力提供利益的行為
11、其他本公司認為不適當的行為
第11條（停止提供服務等）
1. 如果公司確定存在以下任何原因，公司可能會暫停或暫停提供全部或部分服務，恕不另行通知用戶。
(1) 進行與本服務相關的維護檢查或更新計算機系統時 (2) 因地震、雷擊、火災、停電或自然災害等不可抗力而難以提供本服務時 (3) 計算機或通訊(4) 本公司認為難以提供本服務時。

2. 對於用戶或第三方因暫停或中斷提供服務而遭受的任何不利或損害，本公司不承擔任何責任，但本公司故意或重大過失的情況除外。是
第十二條（使用限制及註銷登記）
1. 在下列任何一種情況下，本公司可能會在不事先通知的情況下，限制用戶使用全部或部分服務，或取消註冊為Complex Biz會員。
(1) 如果違反本協議的任何規定 (2) 如果註冊項目中存在虛假事實 (3) 如果用戶報告的作為支付方式的信用卡被暫停 (4 ) 費用等支付義務違約時 (5) 公司的聯繫在一定時間內沒有回复時 (6) 從最後使用 (7) 此外，當公司確定不適合使用本服務時

2. 對於用戶因本公司根據本條採取的行動而遭受的任何損害，本公司概不負責。
第十三條（保修免責聲明）
1. 本公司不對服務中的任何事實或法律缺陷（安全性、可靠性、準確性、完整性、有效性、特定用途的適用性、安全缺陷、錯誤或漏洞、侵權等）承擔責任。等）不保證。

2. 因本服務對用戶造成的任何損害，本公司概不負責。但是，如果本公司與用戶之間就本服務（包括本協議）簽訂的合同是《消費者合同法》規定的消費者合同，則不適用本免責條款，但在這種情況下，本公司不承擔任何責任。因本公司的過失（不包括重大過失）（包括可以預見的情況）造成的用戶違約或侵權行為中的特殊情況造成的損害，僅對直接實際發生的正常損害承擔賠償責任。

3. 用戶與其他用戶或第三方就本服務發生的任何交易、通訊或糾紛，本公司概不負責。
第十四條（服務內容變更等）
本公司可能會在不通知用戶的情況下更改服務內容或停止提供服務，因此對用戶造成的任何損害概不負責。
第十五條（條款變更）
1.除了符合一般用戶利益的情況外，本公司可能會改變社會狀況、經濟狀況、稅制變化、法律法規變化、實際情況變化等各種情況的變化與本服務相關的其他合理理由。如經確認，根據民法典第548條之四的規定，我們可以變更本協議的內容。
2. 本條款根據前款規定發生變更時，應通過在網站上顯示或通過本條款規定的通知方式通知用戶的方式提前通知。
第十六條（個人信息的處理）
公司應根據公司製定的“隱私政策”妥善處理通過使用本服務獲得的個人信息。
（ https://shop.complex-biz.com/privacy/ ）
第十七條（通知或聯繫方式）
用戶與本公司之間的通知或通信應按照本公司規定的方式進行。除非用戶按照本公司另行規定的方法提交變更通知，本公司將認為當前登記的聯繫方式有效，並將通知或聯繫該聯繫方式視為已送達用戶。
第十八條（禁止轉讓權利和義務））
未經本公司事先書面同意，用戶不得將其在使用條款下的身份或在本條款下的權利或義務轉讓或質押給第三方。
第 19 條（準據法/管轄權））
日本法律應為解釋這些條款的準據法。此外，本服務不適用《聯合國國際貨物銷售合同公約》。如對本服務有任何爭議，以對本公司總公司所在地有管轄權的地方法院為專屬管轄法院。

補充規定 2021 年 11 月 10 日制定