付款方式
您可以從以下付款方式中選擇一種付款方式。
*在某些情況下，並非所有付款方式都可以使用。
*如果您在下訂單後 3 個工作日後仍未收到訂單確認電子郵件，則可能是訂單錯誤（例如錯誤的電子郵件地址）。
請聯繫我們。 ▶ 點擊這裡查詢* 如果總購買價格在 100,000 日元或以上，或者如果您為一件商品訂購 10 件或以上，我們可能會通過電話與您聯繫確認。請注意。
信用卡
下單時可使用以下信用卡付款。
・關於使用次數“1次/2次/3次/5次/6次/10次/12次/15次/18次/20次/24次/循環支付/獎金支付”可以用過。
*根據客戶的信用卡狀態，可能無法分期付款。有關詳細信息，請直接聯繫您的信用卡公司。
* 在我們公司，產品發貨時將向信用卡公司付款。提款日期和時間將根據您使用的信用卡的截止日期和合同內容而有所不同，因此請直接聯繫您的信用卡公司。
・如果有任何不完整的條目，我們將通過電子郵件或電話確認。
・費用將根據每個信用卡會員協議從客戶指定的銀行賬戶中扣除。
・卡號使用 SSL 系統加密。
・如果在信用卡公司註冊的地址與下訂單人的地址不匹配，我們可能無法確認訂單。
・信用卡取款名稱 信用卡取款名稱為“COMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOP”。
* 使用的符號因您使用的信用卡公司而異。由於您使用的每家信用卡公司的字符限制，並非所有信用卡都可以打印。
*我們將在產品發貨時處理賬單，但請直接與信用卡公司聯繫以了解付款日期。
*請直接與您使用的信用卡公司聯繫以了解獎金支付的提款時間。
貨到付款
・請在收到商品時以現金支付給送貨人。
・另外收取貨到付款手續費（330日元）。
・貨到付款的上限為 300,000 日元。
・請注意，根據送貨地區的不同，貨到付款可能無法送貨。
樂天支付
您可以使用樂天 ID 和密碼下訂單。
請從以下檢查“樂天支付”的詳細信息。
https://checkout.rakuten.co.jp/ *轉移到外部網站
[如何使用]
1.將產品添加到購物車並點擊“結帳”
2.進入購買程序，在訂單確認畫面選擇“樂天支付”作為支付方式，然後進入“確認訂單”。
3.確認內容後點擊“使用樂天ID支付”
四。您將被重定向到 Rakuten Pay 頁面，因此請使用您的 Rakuten ID 登錄。
五。使用 Rakuten Pay 完成付款程序後，單擊“下一頁”按鈕並返回 Complex Biz Online 屏幕以完成您的訂單。
【筆記】
*樂天積分只能通過樂天卡、樂天積分和樂天現金支付來獲得。
*Rakuten Pay 接受信用卡/借記卡、Rakuten Point/Rakuten Cash 付款。
支付寶
使用 PayPay（在線支付），您可以使用您的 PayPay 帳戶下訂單。您還可以通過購物賺取 PayPay 獎金。
請從以下檢查“PayPay”的詳細信息。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/ *轉移到外部網站
[如何使用]
1.進入購買程序，在訂單確認畫面選擇“PayPay”作為支付方式，然後進入“確認訂單”。
2.當您在“訂單詳情確認”屏幕上按“確認訂單詳情”按鈕時，您將被轉到 PayPay 應用程序或網站。
3.將顯示付款屏幕。請選擇付款方式。
* 在智能手機的默認瀏覽器中返回商店網站。
【筆記】
* 如果您在PayPay支付過程中關閉屏幕或移動到另一個頁面，將無法完成支付，訂單將不會被確認。
*請注意，如果訂單未確認，購物車中所有商品的庫存將被取消。
在便利店預付款
您可以在訂單完成後查看我們發送的“訂單完成電子郵件”後在指定的便利店付款。
・便利店預付金額上限為 299,999 日元。
・另外收費（220日元）。
・支付手續的截止日期為郵件投遞日的次日起[7天]。
如果超過付款期限，我們將無法在便利店接受付款，相應的訂單將被自動取消，請盡快完成付款程序。
請注意，如果您仍然無法在到期日之前確認付款，我們可能會限制未來的付款方式。
・可在日本各大便利店付款。各便利店的使用方法請參閱下頁。
7-11
家庭市場
勞森小站
Seicomart *您將被重定向到外部站點。
・確認發票金額的支付後，我們將按順序發貨。
關於運費和手續費
關於運費
・每次配送一律收取 660 日元（含稅）。但是，如果商品總價（含稅）在 11,000 日元以上，則免運費。
・每個訂單的送貨地址僅限於一個地方。
關於費用
每種付款方式的費用如下。
貨到付款：貨到付款費用由客戶承擔。 （每次 330 日元）
運輸方式
我們將在您下單之日起 2-4 個工作日內發貨。 （如果您在 2 週內沒有收到商品，請聯繫我們。）在便利店預付款的情況下，我們將在確認付款後安排發貨。
但是，如果有年末年初、暑假等連續假期，可能會超過這個，但我們會在本網站提前通知您。
關於包裝
所有購買的物品都打包並交付給您。
如果您想要一個盒子，您需要與產品一起購買。
* 我們會將其放入適合產品尺寸的束帶袋中。
*不包括購物袋。如果您願意，請在備註欄中填寫。
*促銷產品不附帶錢包或購物袋。注意。
指定所需的交貨日期
・您可以指定所需的交貨日期和時間。請從訂單日期後的 3 個工作日到最多 1 個月後選擇所需的交貨日期。但是，訂單將在我們的工作日和小時內處理。
・關於便利店的預付款，我們可能無法滿足您的要求，因為我們將在確認付款後發貨。
・如果產品在指定日期後仍未到達，請通過電子郵件/電話與我們聯繫。
▶ 點擊這裡查詢
指定收貨地址
・除了送貨到客戶家中，我們也送貨到客戶指定的地點。
・在貨到付款的情況下，為了防止欺騙訂單，請注意我們不能接受送貨到訂購者地址以外的地址。
貨物裝運
・Yamato Transport Co., Ltd. 將代您處理產品的交付。
・在貨到付款的情況下，我們會在產品交付前與您聯繫，因此如果交貨日期有任何問題，請告知我們。
・如果您不在家，將重新發送。請檢查您的缺勤通知，讓我們知道您方便的日期。
・如果您購買多件商品，商品的配送可能會分成多個航班。
・商品只能在日本國內發貨。
・原則上，我們不接受交付的包裝材料的收集。
・原則上，產品將在屋簷處交付。
關於退換貨
有缺陷的產品
・有缺陷的產品是指在產品到達時不正確、損壞或弄髒的產品。
・如果您收到的產品有缺陷，請聯繫我們。我們將退款或換貨。
・確認退貨後，退款金額將轉入下單人名下的指定賬戶。
・退回產品時，我們將承擔運費。
取消/退貨/退款流程
・我們接受產品到達後 8 天內的退貨。
・請務必提前與我們聯繫並提供以下信息並退回。我們將退還產品價格。 （但不包括運費、我們指定的結算費用和退款的轉賬費用。）
・只退回未使用的產品。
[關於退款方式]
<信用卡支付>
我們將退還至訂購時使用的信用卡。
根據您使用的信用卡公司，退款的時間會有所不同。
請聯繫您的信用卡公司了解詳情。
<支付寶支付>
我們將退還您的 PayPay 餘額。
處理退款後，客戶取消付款大約需要一周時間。
詳情請直接聯繫PayPay。
■ PayPay客戶支持聯繫電話：0120-990-634
<對於樂天支付>
使用樂天積分或樂天現金支付的款項將退還至您的樂天積分賬戶。
通過信用卡支付的款項將由您的信用卡公司退還。
有關詳細信息，請聯繫 Rakuten Pay 或您的信用卡公司。
<在便利店預付款的情況>
付款收據是必需的。退貨時請附上。
我們會將退款金額轉至訂購者名下的指定賬戶。
關於轉賬手續費，因銀行而異，所以
請與轉賬金額確認詳情。
<貨到付款>
我們會將退款金額轉至訂購者名下的指定賬戶。
關於轉賬手續費，因銀行而異，所以
請與轉賬金額確認詳情。
【聯繫地址】
電子郵箱： onlineshop@complex-biz.com
免費電話：0120-087-317 (10:00-17:00) *週六、週日、節假日、年末年初、暑假等休息。請查看網站下方的日曆。
[聯繫方式]
①訂單號：
②退貨原因：
③ 產品到貨日期：
④ 姓名：
⑤ 電話號碼：
⑥ 地址：
⑦ 退換貨件號：
⑧在便利店以貨到付款或預付款方式購買的顧客退款賬戶：
無法退貨的產品
・到達後超過 9 天的商品 ・已經使用過的商品 標有“不可取消/退貨”的商品與產品分離以及有分離證據的產品）。）
關於RTTG會員合作
未註冊為網店會員的人
① 在網店登錄頁麵點擊“新會員註冊”按鈕。
(2) 閱讀使用條款，同意後點擊“我同意條款”按鈕。
③ 會員信息輸入頁面打開，輸入所需項目後，點擊“確認”按鈕。
・RTTG會員客戶：在RTTG會員項中勾選“我已經是會員”，在RTTG會員ID項中輸入ID。
* 在密碼字段中，您需要輸入與 RTTG 會員相同的密碼。
・非RTTG會員客戶：在RTTG會員項目中勾選“我將註冊為新會員”。
④在輸入內容確認頁面確認輸入內容，點擊“註冊”按鈕。會員註冊和RTTG會員合作完成。
已經註冊為網店會員的人
① 登錄網上商店後，點擊菜單中的“我的頁面”。
② 點擊我的頁面菜單上的“更改註冊信息”。
③ 註冊信息輸入頁面打開，輸入必填項目，勾選RTTG會員項目，點擊“確認”按鈕。
・RTTG會員客戶：在RTTG會員項中勾選“我已經是會員”，在RTTG會員ID項中輸入ID。
* 在密碼字段中，您需要輸入與 RTTG 會員相同的密碼。
・非RTTG會員客戶：在RTTG會員項目中勾選“我將註冊為新會員”。
④在輸入內容確認頁面檢查輸入內容，點擊“更新”按鈕。 RTTG成員合作完成。
關於積分授予和使用
授予/使用
・每消費 110 日元（含稅），您將獲得 1 RTTG 積分或更多。
・100分以上，1分可折1日元。
*訂購前與RTTG POINT CLUB註冊和合作是一個條件。
關於使用
① 打開購物車內容確認頁面。
② 檢查可用點數並輸入要使用的點數。
*如果尚未完成註冊和與 RTTG POINT CLUB 的合作，則無法使用積分。
③ 確認已使用積分金額後，點擊“購買”按鈕進行支付。